안녕하세요 네이버정식등록업체 지식iN 소액결제, 콘텐츠이용료(정보이용료), 상품권, 카드

​업계 1위 상담사 은하페이 답변 드리겠습니다.

주식 예약주문을 하셨고 정상 처리 안내 문자도 받았지만, 자산 내역에서 돈이 빠져나가지 않고 주식도 주문이 체결되지 않은 상황이라면, 몇 가지 확인할 사항이 있습니다.

예약주문은 실제 거래가 바로 체결되는 것이 아니라, 지정한 시간(정규장 개장 등)에 주문이 접수되어 그때 체결 조건이 맞아야 거래가 성사됩니다. 예를 들어, 정규장은 오전 9시부터 15시 30분까지이며, 장이 열리기 전에 예약주문을 넣으면 9시 이후에 주문이 접수되어 체결이 시도됩니다157.

체결이 되지 않으면 자산(예수금)에서 돈이 빠져나가지 않고, 주식도 보유 내역에 나타나지 않습니다. 예약주문이 정상적으로 접수됐다는 문자는 ‘주문이 시스템에 등록되었다’는 의미일 뿐, 실제 체결(매수/매도)이 됐다는 뜻은 아닙니다15.

체결 여부는 주문 내역에서 ‘체결’ 또는 ‘미체결’로 확인할 수 있으며, 미체결 상태라면 자산 변동이 없습니다. 예약주문이 체결되려면 지정하신 가격과 수량에 맞는 상대 주문이 있어야 하므로, 시장 상황에 따라 주문이 하루 종일 미체결로 남을 수도 있습니다15.

정리하면, 예약주문은 실제 시장이 열리는 시점에 접수되어 체결 조건이 맞아야만 거래가 성사되고 자산에 변화가 생깁니다. 체결이 되지 않았다면 자산 내역과 주식 보유 내역 모두 변동이 없는 것이 정상입니다. 원래 오래 걸릴 수도 있고, 시장 상황에 따라 아예 체결이 안 될 수도 있습니다. 주문 체결 여부는 ‘주문내역’이나 ‘체결내역’ 메뉴에서 확인하실 수 있습니다157.