작년 초에 쇼핑몰에서 자켓을 사고 기간 내에 환불 요청을 했습니다. 3월이 되어서야 환불 안내 문자를 받았고, 문자를 받고 나서 바로 물품을 보냈습니다.쇼핑몰에서는 시스템상으로 반품 처리를 한 건 아니라 계좌이체 환불이 가능하다고 해서 제 계좌번호와 은행, 이름도 다 알려주었습니다. 그 후로 잊고 살다가 7월달에 계좌 입금 내역을 살펴 보았는데 쇼핑몰에서 여전히 환불금을 입금하지 않아 다시 한 번 문자를 보냈습니다. 이 이후로는 제가 해외에 나오게 되어 한국 번호로 문자를 보낼 수 없는 상황입니다.그런데 1년이 지난 아직까지도 전화나 문자 없이 환불금을 입금하지 않고 있습니다.이런 경우 해결 방안이 있을까요?