네이버 쇼핑에서 판매자에게 반품 요청을 했으나 답변이 없다면, 먼저 네이버 쇼핑 고객센터에 문의하세요. 고객센터를 통해 반품 요청이 접수되면, 판매자와의 의사소통이 원활하지 않을 경우에도 반품 절차를 진행할 수 있습니다. 반품 신청을 하고 판매자가 계속 무응답일 경우, 구매확정을 하지 않거나, 구매확정 후 7일 이내에 반품 요청을 할 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다. 그러나 반품 절차 및 정책은 네이버 쇼핑의 규정을 따른다는 점 유의하세요.