안녕하세요. 새 상품인 줄 알고 구매했는데, 모르는 중국어도 쓰여있고 제조번호 조회도 안되니 가품은 아닐까 걱정되고 속상하셨겠어요. 사진까지 꼼꼼하게 찍어서 올려주신 걸 보니 얼마나 답답하셨을지 짐작이 갑니다.

결론부터 말씀드리면,

제품은 가품(짝퉁)이 아닐 확률이 매우 높습니다. 너무 걱정하지 않으셔도 괜찮을 것 같아요.

뒷면의 중국어 스티커와 제조번호 오류는 '면세점용' 또는 '중국 정식 수출용' 제품이기 때문에 나타나는 자연스러운 현상입니다. 제가 하나씩 차근차근 설명해 드릴게요.

✅ 뒷면의 중국어, 왜 있을까요?

이게 가장 큰 단서입니다. 사진 속 파란색 스티커는 '중문 라벨'이라고 불러요.

정식 수출품의 증거: 모든 나라는 화장품을 수입할 때, 자국 언어로 된 제품 정보를 의무적으로 부착하도록 법으로 정해놓고 있습니다. 질문자님의 제품은 시세이도가 '중국'에 정식으로 수출한 제품이기 때문에 중국 법에 따라 중국어 라벨이 붙어있는 것입니다.

면세점 판매용: 혹은 해외 여행객(특히 중국인)을 대상으로 하는 국내 면세점에서 판매되는 제품일 수도 있습니다. 이런 경우에도 중국어 안내가 포함된 라벨이 붙어있곤 합니다.

오히려 안심하세요: 어설픈 가품들은 이런 정식 수입 절차를 거치지 않기 때문에, 오히려 이런 라벨이 없는 경우가 더 많습니다. 즉, 이 중국어 라벨은 가품의 증거가 아니라 정식 유통 제품이라는 증거에 더 가깝습니다.

✅ 제조번호(배치코드) 조회가 안 되는 이유

제조번호 조회가 안돼서 정말 불안하셨을 텐데요, 여기에도 이유가 있습니다.

비공식 사이트의 한계: 질문자님께서 사용하신 'Cosmetic Calculator' 같은 사이트들은 시세이도 본사에서 운영하는 공식 사이트가 아닙니다. 개인이 정보를 모아 만든 사설 사이트이기 때문에 모든 제조번호 데이터가 등록되어 있지 않고, 정보 업데이트도 느린 경우가 많습니다.

국가별 코드 방식 차이: 특히 일본 내수용, 한국 정식 수입품, 중국 수출용 제품의 제조번호 표기 방식이나 유통 코드가 조금씩 다를 수 있습니다. 사설 사이트들이 이 모든 정보를 가지고 있지 못하기 때문에 "Error"나 "not supported"라고 뜨는 일은 매우 흔합니다.

결론: 조회 사이트에서 에러가 뜨는 것이 '가품'이라는 뜻은 절대 아닙니다. '이 사이트에는 해당 정보가 등록되어 있지 않다'는 뜻일 뿐입니다.

✨ 추가 꿀팁: 정품/가품 구별법

불안한 마음을 완전히 떨쳐내실 수 있도록 몇 가지 팁을 더 드릴게요.

용기 마감 상태 확인: 사진으로만 봐도 질문자님의 제품은 인쇄 상태가 선명하고, 용기 마감이 깔끔하며, 뚜껑과 본체가 딱 맞아 보입니다. 가품은 보통 이런 디테일한 부분의 품질이 떨어집니다. (예: 글씨가 번져있거나, 플라스틱 마감이 거칠거나)

구매처 신뢰도: 제품을 어디서 구매하셨나요? 공식 백화점몰, 신뢰할 수 있는 대형 온라인 쇼핑몰, 면세점 등에서 구매하셨다면 가품일 확률은 거의 없습니다. 반면, 출처가 불분명한 개인 판매자나 너무 저렴한 가격의 해외 직구는 주의가 필요합니다.

QR코드 스캔: 뒷면 스티커의 QR코드를 스캔해보시는 것도 방법입니다. 정품의 경우 브랜드의 공식 홈페이지나 관련 정보 페이지로 연결되는 경우가 많습니다.

답변이 도움이 되셨다면 채택 그리고 UP 꼭~ 부탁드립니다.

새로 산 화장품, 찝찝한 마음으로 쓰면 안 되잖아요. 여러 가지 정황상 정품이 확실해 보이니 너무 걱정하지 마시고 기분 좋게 사용하셔도 괜찮을 것 같습니다! 깨끗한 피부로 즐거운 여름 나시길 바랄게요!