농협카드 지금 이탈리아에서 돈 뽑으려고 하니까 은행 정기점검이라고 돈이 안나왔는데 점검
지금 이탈리아에서 돈 뽑으려고 하니까 은행 정기점검이라고 돈이 안나왔는데 점검 끝날때까지 이용을 못하나요? 지금 카드 다 결제도 안되고 인출도 안되는데 이제 맞는건가요?
ꕤ 고래티켓 답변 :
이탈리아에서 농협카드 사용에 차질이 생겨 불편하시겠네용..ㅠㅠ
아래에서 원인 및 해결 방법 안내드릴게용!!
<현금 인출/결제 불가 원인>
1. 정기점검 시간
- 농협카드의 해외 사용 서비스는 한국 시간 기준으로 밤 11시 50분 ~ 새벽 7시까지 점검될 수 있습니다.
- 이탈리아 현지 시간과 시차(8시간)를 계산해 보세요!
(예 : 한국 새벽 2시 = 이탈리아 오전 10시)
2. 해외 사용 정지 설정
- 카드 발급 시 "해외 결제 차단" 옵션이 켜져 있을 수 있습니다.
- 농협 앱이나 고객센터에서 해외 결제 활성화 확인이 필요합니다.
3. ATM 기기 문제
- 현지 ATM에서 "거래 거부" 메시지가 나왔다면, 해당 기기 오류일 수 있어요. 다른 ATM에서 시도해보세요.
<해결 방법>
- 즉시 확인 : 농협 앱 → "해외 결제" 메뉴에서 서비스 상태 확인
- 고객센터 연락 : 한국으로 발신 또는 현지 로밍 번호로 문의
- 대체 카드 사용 : 다른 은행 카드나 선불카드(트래블월렛 등) 활용
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