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중고거래 직거래후... 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 8월2일 지식인 등록 2일전에 있었던(현재) 상황인데 어떻게 조언을 받고
안녕하세요 8월2일 지식인 등록 2일전에 있었던(현재) 상황인데 어떻게 조언을 받고 싶습니다.7월31일(목요일) 경 저녁 9시 넘어서 중고 나라 카페에서 사육장 글 보고 연락을 드려 구매 하로 판매자 에게 이동을 하여 사육장을 구매하러 갔습니다..판매 글은 아드님 분이 올리신 건지..판매자 분 부모님만 계신상황 이고(판매자분 은 미국 유학)간 상태...안에는 사용 하고 있던 내용물 그대로 있는 상황이었고 콘센트는 다 빼 놓아있는 상태...당시 설명 들었을 때 는 전구랑 다 잘된다고 말씀하셔서 그말 을 듣고 믿고 구매하겠다 했습니다.[그런데 난관이 발생하여 사육장 주변 위에 물건이 쌓여있고 엘리베이터 공간이 안나오는것 같은 상황에판매자분 자들고 엘리베이터 사이즈 측정하로 가시고..저는 사육장 주변을 청소하게되여 자세히 보지 못하고 엘리베이터에 실린다는 말씀으로 반강제로 들고 이동하게 되었습니다....엘리베이터..세워서 갔으면 바로실리는데 물건이 있어 그상태로 넣으니 잘 들어가지도 않는 상황에 우여곡절 끝에 넣어서 차까지 이동하여트렁크 싣고 계좌로 돈 입금하고 집으로 왔습니다.](다음날 출근이 있기에)집에 놔두고(1일(금요일) 출근하고 퇴근 후 내부 청소후 셋팅 까지 하고 전구를 켰는데...제일 중요한 전구가 안들어오는 상황입니다...그리고 사진에는 멀쩡히 붙어있는 전구소켓이 떨어진 상황...(작성한 글에는 그런말 일절 없었습니다)[갭쳐본 소지]
이로스사무소 답변
대리판매 인정 여부
부모님이 물건을 직접 전달하고, 아드님은 글만 올렸다면 법적으로는 대리판매에 해당할 수 있습니다. 이 경우 대리인(부모님)이 인도한 물건에 대해 매도인의 책임이 여전히 남습니다.
민법 제580조에 따라 중대한 하자가 있는 중고 물품은 직거래라도 일정 조건에서 하자담보책임을 물을 수 있습니다.
증거자료 정리
구매 시점의 판매글 캡처, 전구 작동 안 되는 영상, 소켓 상태 사진, 판매자와의 대화 내역을 날짜별로 정리하세요.
특히 판매글에 “정상작동”이라고 했던 부분과 실제 상태가 다른 부분(예: 전구 미작동, 전선 삭음, 접착한 소켓 등)을 대비해서 정리해두는 게 중요합니다.
중고나라 운영자에 신고
거래가 이뤄진 플랫폼(카페)이 중고나라라면, 운영진에게 신뢰도 위반 사례로 신고해보세요. 판매 활동 정지나 경고 조치를 받을 수 있습니다.
소액민사 또는 내용증명
상대방이 책임을 회피하면서도 법적 대응 운운하는 상황이라면, 오히려 내용증명으로 환불 요청 의사를 전달하세요.
상대방이 답변을 거부하면, **간단한 소액재판(소액청구)**을 검토해보는 것도 좋습니다. 관할 법원에 접수하면 됩니다.
금액이 소액일 경우, 간단히 **소비자상담센터(1372)**에 먼저 문의해보는 것도 좋습니다.
신고와 계좌 지급정지 여부
계좌 정지(지급정지)는 사기죄 혐의가 입증될 경우에만 경찰을 통해 가능합니다.
현재 상황은 '단순 분쟁'으로 보일 수 있어서 바로 정지 신청이 되긴 어렵습니다.
피해사실을 경찰서 사이버수사팀에 접수하는 건 가능합니다. 다만 입증자료가 확실해야 하며, 거짓글 올렸다고 해서 명예훼손이나 협박으로 역신고 당하지 않도록 주의해야 합니다.
혹시 더 궁금하시면 언제든지 연락바랍니다.
지식iN 보고 연락드렸다고 문의 하세요!!
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