롯데택배 불친절 기사님 너무 힘들어요,,, 단독주택 3층에 살고 있습니다. 어느날 부터인가 자꾸 택배를 1층에 두고

단독주택 3층에 살고 있습니다. 어느날 부터인가 자꾸 택배를 1층에 두고 가세요 무겁건 가볍건,,,1층은 상가인데 비어있는 상태,,몇개월을 참다가 정중하게 연락을 드렸어요그런데 대화가 안되고 오히려 다른집들은 반품도 다 1층에 내려놓는다고말씀하십니다...ㅠㅠ우선 대화는 첨부했어요,,, 이게 맞는건가요ㅠㅠ