애플계정에 대해서 제가 전에 일본게임을 까느라 일본계정을 만들고 비번을 잃어버려서 계정 잠금?그런걸
제가 전에 일본게임을 까느라 일본계정을 만들고 비번을 잃어버려서 계정 잠금?그런걸 했는데 지금 비번을 찾아서 애플 사이트에 들어가서 로그인을 하려고 했는데 그거 잠금을 해제해야한다고 해서 눌렀는데 제 한국 애플계정 비번 변경이 나오더라고요 제가 지금 설정에서 로그아웃도 못하는 상황이라 이걸 어떻게 해야할까요 제발 아무나 답 주세요
현재 상황은 다음과 같이 정리할 수 있습니다:
과거 일본 앱스토어 이용을 위해 일본 Apple ID 생성
해당 일본 계정이 잠금 상태
복구하려고 하자, 기기에서 로그인되어 있는 한국 계정의 비밀번호 변경 창이 뜸
그리고 지금은 설정에서 로그아웃조차 되지 않는 상황
✅ 현재 발생한 문제의 본질
**iPhone 설정에 로그인되어 있는 Apple ID(한국 계정)**가 있는 상태에서
다른 Apple ID(일본 계정)를 복구하려고 시도했기 때문에,
기기 보안 정책상 한국 계정의 인증을 먼저 요구하는 것입니다.
또한, 로그아웃이 안 되는 이유는 ‘나의 iPhone 찾기’가 켜져 있고,
해당 Apple ID 인증 없이는 로그아웃할 수 없도록 막혀 있기 때문입니다.
(이 기능은 도난 방지를 위한 ‘활성화 잠금’ 기능입니다)
해결 방법
현재 기기에 로그인된 한국 계정의 비밀번호를 알고 있다면
Apple ID(한국 계정) 비밀번호를 입력해 인증 과정을 마치고
잠금 해제를 완료한 뒤에야 다른 계정(일본 계정) 관련 처리를 할 수 있습니다.
일본 계정은 브라우저(PC 또는 Safari)에서 따로 복구 진행
https://iforgot.apple.com
→ 일본 계정의 이메일 주소 입력
→ 인증 절차 진행 후 복구 시도
주의: 이 때 기기에서 로그인된 상태인 한국 계정과 연결되면 안 됨
→ 가능하면 다른 기기에서 복구 절차를 진행하세요.
기기에서 로그아웃이 필요한 경우
한국 계정의 Apple ID 비밀번호가 반드시 필요합니다
해당 비밀번호를 모를 경우,
→ Apple 공식 고객센터(국내 080-333-4000)에 전화하여 본인 인증 후 계정 복구를 요청해야 합니다
❗주의사항
iPhone 한 대에서 여러 Apple ID를 오가며 사용하면
보안 정책상 계정이 충돌하거나, 활성화 잠금이 걸리는 경우가 많습니다.
반드시 한 계정에 정착하거나, 부계정은 별도 기기/브라우저에서 사용하는 것이 좋습니다.
요약
현재 설정에서 로그아웃이 안 되는 이유는 기기 내 한국 Apple ID 인증 미완료 상태 때문
일본 계정 복구는 다른 기기 또는 브라우저에서 별도로 시도
한국 계정 비밀번호를 모를 경우, 애플 고객센터 문의가 유일한 방법 입니다.