환불문의.. 제가 옷을 하나 시켰는데 다른 물품이 와서 반품요청을 했더니 계속
제가 옷을 하나 시켰는데 다른 물품이 와서 반품요청을 했더니 계속 환불처리가 안되서 문의를 넣었더니 반송장 확인이 안된대요 근데 5월10일날 택배기사님이 물품을 가져갔고 반송장 번호를 안주셨어요 롯데택배인데 어떻게 해야하나요..?
롯데는 진심 배송~♥
안녕하세요. 진심을 다하는 롯데택배입니다.
당사 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
물품에 정확한 확인이 필요할 경우 당사 고객센터와 소통을 하시도록 안내를 드리고 있습니다.
해당 문의 건, 고객님의 정보 및 원송장 확인 후 당사 고객센터(1588-2121)로
연락 주시면 확인 후 자세한 답변드리겠습니다.
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