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해외배송 통관번호 제가 해외에서 물건을 시켰는데 배송 오기전에 전화번호를 바꿔서 통관 뭐
제가 해외에서 물건을 시켰는데 배송 오기전에 전화번호를 바꿔서 통관 뭐 할 때 전화번호 때문에 문제가 되서 물건이 안오거나 하지는 않겠죠 ……??
전화번호를 바꾸었더라도 "개인통관고유부호(PCCC)"만 제대로 입력되었다면 큰 문제 없이 통관됩니다.
1. 개인통관고유부호(PCCC) 제대로 입력됐나요?
해외직구 시 가장 중요한 것은 개인통관고유부호입니다.
개인통관번호와 연결된 주민번호 정보가 관세청 시스템에 등록되어 있기 때문에
전화번호가 바뀌어도 통관 자체에는 영향이 없습니다.
2. 전화번호가 중요한 경우는?
전화번호는 다음 상황에서 사용됩니다:
배송지연, 추가정보 요청 시 배송사나 통관 대행업체가 연락하려고 함
관세 미납 시 연락용으로 쓰임
즉, 통관 자체가 불가능하진 않지만, 연락이 안 되면 진행이 지연될 수는 있습니다.
3. 해결 방법
배송사(우체국 EMS, DHL, FedEx, CJ대한통운 등) 웹사이트에 접속해
→ 송장번호로 조회 후 수령자 정보(전화번호) 수정 요청이 가능한 경우가 많습니다.
관세청 유니패스 또는 관세청 고객센터(☎ 125) 에 문의해서
개인통관고유번호 관련 사항 확인 가능
이미 수입신고가 들어간 상태라면,
해당 통관 대행업체(셀러가 이용하는 물류사)에 메일이나 카카오톡 등으로 연락처 수정 요청을 하셔야 해요.
4. 요약
통관번호가 맞다면 전화번호 바뀌어도 문제 없음
다만, 배송사나 통관대행업체가 연락 못할 수 있으니,
송장번호로 배송사 웹사이트에서 전화번호 수정해두는 게 좋습니다.
걱정되시면 지금 송장번호로 배송 상황 확인하고, 고객센터에 연락처 변경 요청을 해주세요.
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