쿠팡에서 운동화 사기 당했어요 안녕하세요 얼마전 쿠팡에서 운동화 사기를 당했어요나이키 신발이였는데 신발이 크길래 그냥
안녕하세요 얼마전 쿠팡에서 운동화 사기를 당했어요나이키 신발이였는데 신발이 크길래 그냥 반품하려고 반품신청을 했습니다. 그런데 판매자가 마침 작은 사이즈의 신발이 반품이 되서 한개가 남았는데 교환은 어떠냐 하길래 교환신청했어요 한 이주일 뒤 신발을 회수 해 갔고, 우체국 택배에서 배송 완료 문자가 왔습니다. 쿠팡 구매상품내역에 들어가봤는데 신발 사이트는 없어졌고, 신발 회수 상태 내역도 회수 준비중이라고만 뜨더라구요분명 우체국에선 완료했다고 했는데..판매자 번호는 남겨져있어서 전화해봤는데 폰이 꺼졌다고만 나오고..어떻게 해야하나요…? 경찰에 신고 해도 되나요?아니면 쿠팡에라도 따져서 책임을 물으라해야하나요?
사기라고 판단될 경우 경찰에 신고하는 것도 가능합니다.
증빙자료와 함께 신고하면 수사에 도움이 될 수 있습니다.
사기 의심이 크면, 반드시 신고하는 게 좋습니다.
소비자원 또는 공정거래위원회 상담
소비자 상담센터(국번없이 1372) 또는 공정거래위원회에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
분쟁 조정이나 신고 절차를 안내받을 수 있습니다.
기타 조치
만약 반품된 물품이 도착하지 않거나, 상태가 이상하면 사진을 찍어 증빙자료로 남기세요.
앞으로 온라인 거래 시 판매자 평판이나 리뷰를 꼼꼼히 확인하는 습관이 도움이 됩니다.
요약하면, 우선 쿠팡 고객센터에 상황을 신고하고, 증빙자료를 보관하며, 필요시 경찰에 사기 신고를 고려하는 것이 좋겠습니다. 빠른 시일 내에 문제 해결되시길 바랍니다.
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